Conditions d’utilisation

1. Informations sur le commerçant

Le présent site est exploité par Lorquemis, qui fournit les produits et les services associés au site.

Adresse de contact : 1187 Schulte Hill Dr #A, Maryland Heights, MO 63043, US
E-mail du service client : contact@lorquemis.com
Téléphone du service client : +1 (557) 385-7206
Horaires en ligne : du lundi au vendredi, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (heure d’Europe centrale)

2. Informations sur les produits et disponibilité

Les informations relatives aux produits présentées sur le site comprennent le nom du produit, les images, les matériaux, les spécifications, le prix ainsi que d’autres informations pertinentes. Les images des produits sont destinées à présenter leur apparence. En raison de facteurs tels que les appareils d’affichage et les conditions de prise de vue, la couleur ou l’apparence visuelle réelle des produits peut présenter certaines différences par rapport à l’affichage sur la page.

La possibilité d’acheter un produit dépend du stock réel et de l’état de disponibilité affichés sur la page de commande du site. Certains produits peuvent être temporairement indisponibles en raison de variations de stock. Les situations correspondantes seront traitées en fonction de l’état réel de la commande.

3. Commandes et conclusion du contrat

Après la soumission d’une commande par le consommateur, les informations relatives à la commande entrent dans le processus de traitement. La soumission d’une commande ne signifie pas nécessairement que le contrat a été conclu.

L’acceptation de la commande et le moment de la conclusion du contrat sont déterminés par les informations de confirmation de la commande et par l’état réel de son traitement. Si un produit ne peut pas être fourni ou si la commande nécessite d’autres ajustements, la situation sera traitée en fonction des circonstances spécifiques.

Le consommateur doit s’assurer que le nom, l’adresse de livraison, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone indiqués dans la commande sont exacts et valides. Des informations inexactes peuvent entraîner des retards dans le traitement ou la livraison de la commande.

4. Prix et paiement

Les prix des produits indiqués sur les pages du site sont exprimés en euros (€). Le prix des produits et les frais d’expédition applicables sont ceux affichés sur la page de paiement au moment où le consommateur passe la commande.

Le site prend en charge les modes de paiement suivants :

Visa
Mastercard
American Express

Lorsque le montant de la commande est inférieur à 144,95 €, les frais d’expédition s’élèvent à 7,31 €. Lorsque le montant de la commande atteint ou dépasse 144,95 €, les frais d’expédition s’élèvent à 0 €.

5. Taxes et droits de douane

Le prix des produits inclut les taxes applicables. Le prix des produits et les frais d’expédition affichés lors du paiement sont calculés conformément aux informations indiquées sur la page de commande.

La zone de livraison est la France. Si des frais supplémentaires sont générés en raison de la législation applicable, des réglementations douanières ou d’autres exigences réglementaires, leur traitement sera déterminé conformément aux dispositions concernées.

6. Expédition et livraison

La zone de livraison est la France. Les colis seront livrés par des prestataires professionnels de services logistiques désignés.

Le délai d’expédition des commandes est de 1 à 3 jours et le délai de livraison estimé est de 8 à 15 jours. La durée réelle du transport peut être affectée par les dispositions logistiques, les conditions météorologiques, la circulation, les jours fériés ainsi que d’autres facteurs liés au transport.

Si le prestataire de services logistiques fournit des informations de suivi, l’état du transport du colis peut être consulté au moyen des informations logistiques correspondantes.

7. Retours et droit de rétractation

Lorsque les dispositions applicables en matière de protection des consommateurs le prévoient, le consommateur peut généralement exercer son droit légal de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits, sans avoir à justifier sa décision.

Pour exercer le droit de rétractation, le consommateur doit envoyer une notification claire de rétractation par e-mail au service client et retourner les produits conformément aux modalités de retour. Lorsque les conditions applicables sont remplies, un retour gratuit dans un délai de 14 jours est proposé.

Après réception de la notification de rétractation, le remboursement sera effectué au plus tard dans un délai de 14 jours. Lorsque cela est applicable, le remboursement peut être différé jusqu’à la réception des produits retournés ou jusqu’à ce que le consommateur fournisse une preuve de l’expédition des produits retournés, la première de ces deux dates étant retenue.

Les conditions spécifiques relatives à la rétractation, aux retours et aux remboursements sont régies par la politique de retour et de remboursement.

8. Obligations des utilisateurs

Lorsqu’ils utilisent le site et passent des commandes, les utilisateurs doivent fournir des informations véridiques, exactes et complètes et utiliser raisonnablement le site ainsi que ses fonctionnalités.

Les utilisateurs ne doivent pas utiliser le site pour exercer des activités qui enfreignent les lois et réglementations applicables, portent atteinte aux droits et intérêts légitimes d’autrui, perturbent le fonctionnement normal du site ou permettent d’obtenir sans autorisation des données du site.

9. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la législation applicable, les services du site et les contenus associés sont fournis dans leur état réel de disponibilité. Les conséquences résultant d’informations inexactes fournies par l’utilisateur, d’une utilisation incorrecte du site par l’utilisateur ou de circonstances échappant à un contrôle raisonnable seront traitées conformément à la législation applicable et aux circonstances spécifiques, lesquelles détermineront la responsabilité correspondante.

Le présent article ne limite pas les droits impératifs dont bénéficie légalement le consommateur et n’exclut ni ne limite les responsabilités qui ne peuvent légalement être exclues ou limitées.

10. Retards d’expédition et facteurs indépendants de notre volonté

Le traitement et la livraison des commandes peuvent être affectés par des ajustements du réseau logistique, les conditions météorologiques, la circulation, les jours fériés, les événements publics, les procédures douanières, les défaillances techniques ou d’autres facteurs échappant à un contrôle raisonnable.

Dans de telles circonstances, les délais réels d’expédition ou de livraison peuvent varier. Les commandes concernées seront traitées en fonction des circonstances spécifiques et de la législation applicable.

11. Propriété intellectuelle

Les textes, images, conceptions de pages, graphiques, signes distinctifs, contenus relatifs aux produits et autres éléments présents sur le site sont protégés par les droits de propriété intellectuelle conformément à la loi.

Sauf dans les cas expressément autorisés par la loi, il est interdit de reproduire, modifier, distribuer, afficher publiquement, utiliser à des fins commerciales ou utiliser de toute autre manière les contenus protégés sans l’autorisation du titulaire des droits concerné.

12. Droit applicable

Les présentes conditions d’utilisation sont soumises aux dispositions impératives en matière de protection des consommateurs applicables aux transactions avec les consommateurs.

Pour les consommateurs en France et dans l’Union européenne, les droits de protection des consommateurs dont ils bénéficient légalement ne sont pas limités par les présentes conditions. Les dispositions impératives relatives aux droits des consommateurs s’appliquent conformément à leur champ d’application respectif.

13. Modification des conditions

Les présentes conditions d’utilisation peuvent être mises à jour en fonction de l’évolution des services du site, des dispositions commerciales ou des modifications des lois et réglementations applicables.

Les conditions mises à jour seront publiées sur le site. Sauf disposition légale contraire, le contenu mis à jour s’appliquera à compter de sa publication aux utilisations ultérieures du site et aux commandes ultérieures.

14. Vie privée et protection des données

Lors du traitement des données à caractère personnel, le site respecte les dispositions applicables en matière de protection des données, notamment les exigences du RGPD dans la mesure où elles sont applicables.

Les données à caractère personnel peuvent être utilisées aux fins nécessaires telles que le traitement des commandes, les paiements, la livraison, le service client, le fonctionnement du site, le maintien de la sécurité et le respect des obligations légales. Pour obtenir des informations détaillées concernant les modalités de traitement des données à caractère personnel, les droits des personnes concernées et l’utilisation des cookies, veuillez consulter respectivement la politique de confidentialité, la déclaration relative à la protection des données au titre du RGPD et la politique relative aux cookies.

Pour toute question concernant le traitement des données à caractère personnel ou les droits correspondants, veuillez nous contacter par les moyens suivants :